Risoluzione dei problemi
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Qui di seguito sono riportati alcuni dei problemi comuni riscontrati durante l'esecuzione del programma.
Se il tuo problema non è presente in quelli qui sotto proposti, contatta l'assistenza all'indirizzo presente nella finestra di informazioni o usando l'apposito comando, spiegando il tuo problema, che potrebbe essere aggiunto in questa sezione.
Problema: Quando cerco di visualizzare l'anteprima in PDF di una tabella o altro, il programma termina.
Soluzione: Manca sul computer il programma Adobe Reader, occorre scaricarlo dall'indirizzo http://get.adobe.com/it/reader/.
Problema: Quando cerco di visualizzare la mappa 3D nella scheda luogo, non funziona o il programma si blocca.
Soluzione: Manca sul computer il plug-in di Google Earth, occorre scaricarlo dall'indirizzo http://www.google.it/earth/explore/products/plugin.html.
Problema: I caratteri nell'anteprima della tabella segnavia sono troppo grossi, per esempio se abbiamo un tempo di percorrenza di 2.00 ore l'ultimo carattere si sovrappone al quadratino rosso.
Soluzione: Probabilmente mancano i font corretti nel sistema, per un corretto funzionamento è richiesto il font Arial Narrow, per installarlo basta prelevare i font dalla cartella "<cartella installazione>\Dati\Config\Raw\Font" e copiarli nella cartella di sistema "Windows\Fonts".
Problema: L'anteprima di una tabella viene visualizzata in modo errato, come da esempio seguente.
Soluzione: Nel sistema è impostato come separatore decimale un valore diverso da virgola (,) o punto (.), è consigliabile di impostare nella sezione impostazioni internazionali di sistema il separatore decimale con la virgola.
Problema: Non riesco a copiare il file di licenza dalla mail ricevuta alla cartella Licenze.
Soluzione: Le cartelle create dall'applicazione Luoghi hanno i diritti di Amministratore, probabilmente il programma di posta non ha i diritti adeguati, salvare la licenza sul desktop e poi copiarla dal desktop alla cartella Licenze.
